Envío y Entrega

¿CÚALES SON LOS GASTOS DE ENVÍO DE UN PEDIDO?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán durante el proceso de compra dependiendo de la modalidad de envío elegida por el Cliente y del importe de la compra.

Para compras con un importe inferior o igual a 49€ el coste de envío será de 3,95 € en Península y Baleares (excepto Portugal, Ceuta y Melilla y Canarias).

Para compras con un importe superior a 49 € el coste del envío será gratuito en Península y Baleares (excepto Portugal, Ceuta y Melilla, Canarias).

Para compras con recogida en tienda los gastos de envío son gratis.

Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla y extranjero, se deberá consultar el envío a través del departamento de Atención al Cliente: clientes@primichi.es.

De forma ocasional se realizarán promociones mejorando el precio del coste de envío anteriormente detallado.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?

El Cliente podrá elegir entre dos formas de envío: a domicilio, a través de la empresa de paquetería SEUR o recogida en tienda.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO?

Los plazos de entrega establecidos son orientativos según la opción elegida:

Envío a domicilio:

Peninsula (Excepto Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla):  Plazo de entrega aproximado de 3 a 5 días laborales.

Baleares: Plazo de entrega aproximado de 4 a 6 días laborales.

Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla y extranjero: *Consultar envío en Atención al cliente.

Recogida en tienda:

Plazo de entrega aproximado de 3 a 5 días.  El Cliente dispone un plazo de 10 días laborales para recoger tu pedido.

Los plazos de entrega indicados pueden ser superiores en temporada de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborales.

En cuanto el pedido sea enviado, el Cliente recibirá un e-mail con el nº de seguimiento de su compra para que pueda realizar el seguimiento del mismo. Si has realizado la compra como invitado no recibirás está información. Puedes dirigirte a clientes@primichi.es para conocer el estado de tu pedido.

Si el Cliente escoge recogida en tienda no podrá realizar el seguimiento de su pedido. Le informarán mediante SMS cuando este disponible en tienda para recoger. 

Los pedidos con 2 o más artículos pueden ser entregados por la agencia de transporte en distintos días ya que en algunas ocasiones los pedidos salen de distintos almacenes.

¿A QUÉ PAISES ENVÍA PRIMICHI?

Si el Cliente está interesado en realizar una compra desde el extranjero puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 965049416 o mediante el correo electrónico clientes@primichi.es. El horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes, de 10:00h a 19:00h.

¿QUÉ HACER SI NO LLEGA UN PEDIDO EN EL PLAZO ESTABLECIDO?

Si un pedido no llega en el plazo establecido el Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 965049416 o mediante el correo electrónico clientes@primichi.es. El horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes, de 10:00h a 19:00h.

ENVÍO GRATUÍTO*

Envío gratuito en compras superiores a 49€ (Canarias e Internacional. Consúltanos)

Devolución Gratuíta

Devuelve tus pedidos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas

Recogida Gratuíta

Recoge tus pedidos de forma gratuita en cualquier de nuestras tiendas

Atención al cliente

¿Te ayudamos? Puedes enviarnos un email a clientes@primichi.es o llamarnos al 965 04 94 16 en horario lunes a viernes de 10:00 a 19:00h