Programa de Fidelización Family Fan Club Primichi

Términos y Condiciones Generales

La incorporación al programa de fidelización Family Fan Club Primichi (Programa de Fidelización) implica que el cliente acepta de forma expresa las condiciones generales descritas a continuación:

  1. Condiciones generales

    El Programa de Fidelización se basa en la acumulación de puntos generados a través de compras en tiendas Primichi o a través de la web primichi.com. Permite al cliente acumular puntos con sus compras con el fin de obtener cupones descuento para gastar en compras posteriores.

    Los puntos acumulados no pueden cederse ni canjear por dinero, ni por valor en su especie.

    Podrá unirse al Programa de Fidelización cualquier persona física mayor de 18 años. Primichi se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran unirse al Programa de Fidelización a través de un medio fehaciente que lo verifique.

    Para formar parte del Programa de Fidelización puedes registrarte:

    • De forma presencial, en una de nuestras tiendas en el instante en que hagas una compra donde el cliente facilitará al/la dependiente/a los datos necesarios para completar el formulario de alta, previa aceptación de las condiciones generales.
    • De forma online, el cliente debe completar el formulario de registro en la página web primichi.com, previa aceptación de las condiciones

    En ambos casos el cliente recibirá un mail de Bienvenida como confirmación de alta, con un enlace directo a las Condiciones Generales aceptadas. En tienda dispondrás de una copia de dichas condiciones, así como en primichi.com.

    El titular del programa de fidelización Family Fan Club Primichi es la compañía Londondry SL, Calle San Francisco nº 23, NIF B54801139 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al Tomo 3562, hoja GI.24.212, folio130. 2.

  2. Obtención de puntos

    El cliente una vez dado de alta en nuestro Programa de Fidelización podrá acumular puntos por cada compra realizada en cualquier tienda Primichi o a través de la web primichi.com y obtener cupones y cheques descuento. Cada euro de compra equivale a un punto Family.

    El cliente recibirá un bono de 20 puntos de regalo como Bienvenida al Family Fan club.

  3. Utilización de cupones obtenidos

    Los puntos obtenidos por el cliente en cada compra se podrán canjear de la siguiente manera:

    • De 300 puntos a 1200 puntos, cada 300 puntos se obtendrá un cupón descuento del 20%. No acumulable a otras ofertas, promociones y/o cupones descuento. En total se podrán conseguir 4 cupones de 20% de descuento (300 puntos, 600 puntos, 900 puntos y 1200 puntos). (Tendrá validez durante el año vigente).
    • Con 1500 puntos se obtendrá un cheque regalo 100€. Canjeable en una única compra. Compatible con periodo de rebajas y/o cualquier promoción vigente en tienda o en online. No compatible con cupones descuento. (Tendrá validez durante el año vigente).

    Los puntos acumulados pondrán canjearse en la siguiente o siguientes compras realizadas en tienda Primichi o en Online teniendo en cuenta las condiciones de dicho cupón:

    • En tienda física, el cliente deberá enseñar el mail con el cupón descuento e identificarse con su DNI o número de teléfono para que se le pueda aplicar el descuento.
    • Y en Online, el cliente deberá acceder a su Perfil De Usuario y en el apartado de Bonos Family verá reflejados todos sus bonos disponibles. Para utilizar un bono en nuestra tienda online deberá convertirlo en cupón descuento pulsando en el ticket de la derecha.

      Una vez transformado el bono en cupón aparecerá reflejado en el apartado Cupones Descuentos con un código asociado. Para aplicar el cupón descuento a la compra deberá introducir el código asociado en el apartado correspondiente antes de finalizar el pedido.

    • RECUERDA, una vez transformado el bono en cupón SOLO se podrá canjear en primichi.com.

    Los puntos Family no caducan, una vez alcanzados los 1500 puntos, el contador se reinicia teniendo en cuenta lo puntos que se exceden de los 1500 puntos para no perderlos.

  4. Devolución de productos

    En el caso de devoluciones de productos, los puntos se devolverán de conformidad según lo establecido a continuación:

    • Devolución total de puntos: Si el cliente devuelve la totalidad de los productos adquiridos en su compra, se procederá a la devolución de la totalidad de los puntos acumulados en dicha compra, si los hubiera.
    • Devolución parcial de puntos: Si el cliente devuelve una parte de los productos adquiridos en su compra, se procederá a la devolución parcial de los puntos acumulados en dicha compra, si los hubiera.

    En el caso de haber utilizado un cupón descuento del 20% en una compra que se desea devolver:

    • Devolución total: Si el cliente devuelve la totalidad de los productos adquiridos en su compra en la que ha utilizado un cupón del 20% de descuento, se procederá a la devolución de la totalidad de los puntos acumulados en dicha compra, si los hubiera; y el cupón del 20% se activará de nuevo.
    • Devolución parcial de puntos: Si el cliente quiere devolver una parte de los productos adquiridos en su compra en la que se ha utilizado un cupón del 20% descuento no es posible como tal. Para ello, el cliente debe devolver la totalidad de la compra y se procederá a la devolución total de los puntos acumulados en dicha compra, si los hubiera. El cupón se activará de nuevo, y los productos que no desea devolver debe comprarlos de nuevo.  

    En el caso de haber utilizado el cheque regalo de 100€ en una compra que se desea devolver:

    • Devolución total: Si el cliente devuelve la totalidad de los productos adquiridos en su compra en la que ha utilizado el cheque descuento de 100 €, el cheque regalo de 100€ se activará de nuevo.
    • Devolución parcial de puntos: Si el cliente devuelve una parte de los productos adquiridos en su compra en la que ha utilizado el cheque descuento de 100 €, puede canjear ese importe parcial otro producto del mismo importe o superior al devuelto abonando la diferencia. Si no desea canjear ese importe parcial por ningún producto se perderá ya que el cheque debe gastarse en una única compra.
  5. Consulta de puntos y cupones

    El cliente podrá consultar su saldo de puntos y cupones:

    • En tienda: tras cualquier compra consultando con el/la dependiente/a.
    • En online: a través de la página web accediendo a su ficha de cliente en el apartado Perfil De Usuario, en el apartado Puntos Family y Bonos Family.
  6. Descuentos especiales

    El cliente podrá beneficiarse de otros descuentos especiales o de campaña que Londondry SL decida implementar en el marco del Programa de Fidelización. Estos descuentos se le comunicarán al cliente por la vía descrita en el punto 7.

    • Descuento especial activo: Bono de Cumpleaños, con validez de un mes desde su recepción.

  7. Comunicaciones

    Londondry SL remitirá sus comunicaciones relativas al Programa de Fidelización a la dirección de mail facilitada por el cliente en el proceso de adhesión al Programa de Fidelización.

  8. Modificación de condiciones

    Londondry SL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones comunicándoselo a los socios por el medio señalado en la cláusula 7.

    Londondry SL se reserva el derecho de suspender o cancelar del Programa de Fidelización en cuyo caso los socios serán informados por el medio señalado punto 7. En el caso de cancelación el cliente dispondrá de 60 días para canjear sus cupones y cheques, de no hacerlo así, perderá sus puntos, cupones y cheques.

  9. Legal

    De acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se informa al Cliente que los datos que proporcione a través del registro de adhesión al Programa de Fidelización pasarán a formar parte de una Base de Datos propiedad de Londondry SL habiéndose notificado a la Agencia Española de Protección de Datos la existencia de la misma mediante la inscripción de un fichero, la titularidad del cual recae sobre la mencionada mercantil.

    Londondry SL cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Todos los datos disponibles se encuentran bajo nuestra responsabilidad y son tratados de acuerdo con las exigencias legales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

    El cliente autoriza a Londondry SL a utilizar su dirección de correo electrónico como medio habitual de comunicación con él para futuras acciones comerciales relacionadas con el Programa de Fidelización considerando el envío de sus datos como su consentimiento expreso a lo indicado.

    El cliente considera que dichos datos son idóneos para la realización de estos fines, sin resultar, a su juicio, excesivos e impertinentes, de acuerdo con la finalidad que se le ha comunicado en la presente cláusula. A su vez, manifiesta que los datos enviados por usted son exactos y se compromete a notificar cualquier modificación de los mismos en el mínimo plazo posible.

    En el supuesto que no quiera recibir información, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un email a clientes@primichi.es, con el asunto del mensaje: Política de Privacidad.

  10. Entrada en vigor

    Las presentes Condiciones tienen validez desde el 1 de Enero de 2018 al 31 de Diciembre de 2018.

  11. Ley aplicable y jurisdicción

    Las condiciones y los términos que rigen el programa de fidelización Family Fan Club se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de programa se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Alicante, España.

  12. Sorteo DIA DE LA MADRE - BASES LEGALES

    Organizador

    Primichi Stores

    Fecha de participación

    29 de abril al 5 de mayo

    Número de contacto

    965 04 94 16

    Premio

    Bolso Primichi 

    Se sortearán dos Bolsos Primichi entre los concursantes de Instagram y Facebook.

    Participación

    Solo se admite una participación por persona y un premio por persona.

    Sorteo válido dentro del territorio español.

    La participación es válida si cumple los requisitos mencionados en Instagram y Facebook.

ENVÍO GRATUÍTO*

Envío gratuito en compras superiores a 49€ (Canarias e Internacional. Consúltanos)

Devolución Gratuíta

Devuelve tus pedidos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas

Recogida Gratuíta

Recoge tus pedidos de forma gratuita en cualquier de nuestras tiendas

Atención al cliente

¿Te ayudamos? Puedes enviarnos un email a clientes@primichi.es o llamarnos al 966 35 06 91 en horario lunes a viernes de 10:00 a 19:00h